如何高效執(zhí)行“快時尚”商業(yè)戰(zhàn)略？
國際品牌采納的解決方案示意圖
隨著四大國際時尚零售品牌（GAP、ZARA、H&M、優(yōu)衣庫）對快時尚商業(yè)戰(zhàn)略的成功實施和運營，國內(nèi)越來越多的時尚品牌開始或正在實施快時尚商業(yè)戰(zhàn)略。
譬如，李寧公司正在學(xué)習(xí)快時尚，目標(biāo)是60天推出新品，李寧內(nèi)部稱為快速反應(yīng)產(chǎn)品。據(jù)李寧提供的數(shù)據(jù)，目前快速反應(yīng)產(chǎn)品完管僅占全部銷售額的10%至20%，但是利潤率卻高于訂貨會上大批量下單的產(chǎn)品。當(dāng)季產(chǎn)品符合消費者需求、銷售快、基本沒有庫存；新品折扣率低，而且該款產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)成本較低。
也有內(nèi)衣電商正在用快時尚的策略火拼“維多利亞的秘密”?？鞎r尚的精髓在于平衡多樣性以及縮短從生產(chǎn)到銷售的周期，而每件內(nèi)衣包含的零部件有35至40種，用傳統(tǒng)商業(yè)模式很難保證產(chǎn)品的多樣性，除非有龐大的庫存預(yù)算。但是，基于精敏的供應(yīng)鏈可以平衡多樣性和庫存之間的關(guān)系，就是通過一種原型做出不同樣式的產(chǎn)品而無須購買太多不同的組件，因此在不用大幅提升產(chǎn)量的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了產(chǎn)品的多樣化。并且通過和供應(yīng)商和制造商的緊密合作，和合作伙伴一起修改、完善全部商品。
在20世紀(jì)90年代末和21世紀(jì)初，很多時尚品牌零售商的利潤正在被高額的庫存一天天的侵蝕。以ZARA為代表的工作裝零售商開始改變商業(yè)策略，從基于生產(chǎn)的產(chǎn)品驅(qū)動型轉(zhuǎn)化為以客戶需求為導(dǎo)向的市場驅(qū)動型的快時尚策略。
眾所周知，戰(zhàn)略廉價，執(zhí)行無價。確定了商業(yè)戰(zhàn)略后，成功和否關(guān)鍵在于執(zhí)行，而執(zhí)行是否到位，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)。正所謂，細(xì)節(jié)決策品質(zhì)，魔鬼總是藏在細(xì)節(jié)中。下面從幾個方面說明快時尚的運營思路并闡述如何保證這些理念得到高效執(zhí)行。
方面是精確的品類治理?？鞎r尚的主要目標(biāo)是采納一種非常具有成本效益的方式快速地開發(fā)并生產(chǎn)滿足客戶需求的產(chǎn)品，作為品牌商，需要分析并發(fā)覺自己擅長、易于滿足客戶需求、利潤好的品類。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，需要協(xié)調(diào)市場營銷部門、開發(fā)部門和外部的合作伙伴及時地把握和分析銷售數(shù)據(jù)。因此，必須有一個靈敏高效的信息化系統(tǒng)來支撐，讓全體參和方基于一個統(tǒng)一的高效溝通和協(xié)作平臺，精確快速地開發(fā)和治理利潤率貢獻(xiàn)高的品類。
第二方面是快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈，快時尚的重點在于“快”，同時也必須做到“快”而不亂。供應(yīng)鏈存在兩類：敏捷供應(yīng)鏈(Agile)和精益供應(yīng)鏈(Lean)。敏捷供應(yīng)鏈的原則是和供應(yīng)鏈上的全部合作伙伴實時共享信息和技術(shù)，通過緊密協(xié)作減少庫存；精益供應(yīng)鏈的核心特征是在正確的時間交付正確的產(chǎn)品?？鞎r尚的供應(yīng)鏈需要把兩者有機結(jié)合在一起，形成“精敏”供應(yīng)鏈(Leagile)。因此，必須改善和簡化從產(chǎn)品概念、設(shè)計、開發(fā)、打樣到生產(chǎn)、物流配送的整個流程。經(jīng)過流程的改善和簡化以后，快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈就實現(xiàn)了價值的增加和成本的減少，同時對客戶的需求變化得到及時反饋。要實現(xiàn)“精敏”供應(yīng)鏈，必須采納當(dāng)前先進的軟件技術(shù)以支撐整個業(yè)務(wù)流程的順利運行，從而保證流程和數(shù)據(jù)的精確、實時地執(zhí)行，不遺漏、不延遲任何一個流程和數(shù)據(jù)的細(xì)節(jié)。
第三方面是供應(yīng)商關(guān)系治理，快時尚品牌需要和供應(yīng)商建站良好并且廣泛的合作伙伴關(guān)系。供應(yīng)商需要和品牌商一起緊跟市場需求和時尚潮流，并且需要在產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)階段參和進來。為了保證溝通順暢和緊密協(xié)作，好有一個統(tǒng)一的溝通和協(xié)作平臺，然后合作各方基于平臺高效運行每一個業(yè)務(wù)流程和精確記錄每一個數(shù)據(jù)細(xì)節(jié)。
第四方面是內(nèi)部關(guān)系，和保持良好的外部供應(yīng)商關(guān)系一樣重要的是必須要有協(xié)調(diào)一致的內(nèi)部關(guān)系。很多組織架構(gòu)是根據(jù)不同的職能部門進行劃分，如市場營銷、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等，并且各職能部門之間的溝通協(xié)作和信息共享總是不完如人意。要高效執(zhí)行快時尚商業(yè)戰(zhàn)略，必須要有緊密的關(guān)系和快速的市場反應(yīng)能力。這就要求必須有一個統(tǒng)一的信息化系統(tǒng)來確保溝通的及時和協(xié)作的緊密無間。
綜上所述，要保證對快時尚商業(yè)戰(zhàn)略的高效執(zhí)行，高效的溝通和協(xié)作非常重要，每個細(xì)節(jié)的流程和數(shù)據(jù)的可視化、精確性和及時性非常重要，而要保證這一點，純手工的工作方式顯然不能滿足。于是，必須采納先進的信息化系統(tǒng)。譬如，總部設(shè)在美國的ecVision(www.ecvision.cn)公司專注于為工作裝和鞋類行業(yè)提供具有佳實踐經(jīng)驗的解決方案。此解決方案能夠滿足快時尚品牌及奢侈品牌商的各種業(yè)務(wù)需求。目前，COACH、GAP、JCPenney、LimitedBrand(維多利亞的秘密母公司)、BONTON、FALABELLA、BrownShoes、NewBalance、A&F等都在使用由ecVision提供的佳解決方案。
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