“優(yōu)衣庫”：經(jīng)營之神，顛覆本服裝界
當(dāng)眾多民營企業(yè)家完成資本積存，異想天開地跨行業(yè)“淘金”時(shí)，他卻固執(zhí)地守望著創(chuàng)辦了26年的制衣業(yè)，躬行不已地打造著“工作裝帝國”，并成為日本繼松下公司之后的第三代“經(jīng)營之神”；
當(dāng)眾多成功企業(yè)家沉醉于耀眼完環(huán)之中而自得自滿，陷入難以突破的“瓶頸”時(shí)，他卻理性自省，拋棄成功的喜悅，出書警世“一勝十?dāng) 保此嘉虻溃菏≈性杏晒ε哐浚?/P>
當(dāng)眾多私營業(yè)主將資產(chǎn)變成遺產(chǎn)，打造“富二代”時(shí)，他卻讓兩個(gè)兒子退出集團(tuán)，出人意料地提升兩個(gè)中國人為中國區(qū)總裁，開拓著中國市場。這個(gè)和眾不同的人就是被稱為“顛覆日本工作裝界”的“優(yōu)衣庫”休閑工作裝創(chuàng)始人柳井正。
當(dāng)“優(yōu)衣庫”進(jìn)行全球擴(kuò)張，在沈陽開辦第三家店鋪時(shí)，記者采訪了“經(jīng)營之神”柳井正先生。這個(gè)頗有儒商風(fēng)范的企業(yè)家，他的經(jīng)營治理成為值得借鑒的成功之道。
1 “經(jīng)營之神”，奠定人性化市場決策
因衣而名，是日本“優(yōu)衣庫”工作裝進(jìn)展軌跡，它是由銷售西服的小店而進(jìn)展興盛的大型工作裝銷售集團(tuán)。如今，該集團(tuán)已在世界11個(gè)國家建站跨國生產(chǎn)銷售公司，開辦了920家店鋪，其中在中國的北京、上海、沈陽等地開設(shè)67家店鋪。截止2010年8月，“優(yōu)衣庫”以整體銷售總額達(dá)到8148億日元、利潤1237億日元、店鋪2203家的業(yè)績，成為日本制衣業(yè)的首富，連續(xù)兩年榮獲日本佳企業(yè)稱號，并被美國零售業(yè)協(xié)會評為“年度國際零售商”。“優(yōu)衣庫”的創(chuàng)始人柳井正先生，實(shí)現(xiàn)完美人生，靠制衣而成為日本繼松下等公司之后的日本“財(cái)神”，被稱為日本“第三代經(jīng)營之神”。他的成功被日本業(yè)界稱為“顛覆日本傳統(tǒng)工作裝零售業(yè)”。
從商因智而興，經(jīng)商是智慧的拼搏。市場經(jīng)濟(jì)具有機(jī)遇性，柳井正的睿智是抓住了機(jī)遇精勵(lì)而為。當(dāng)世界工作裝市場出現(xiàn)高檔化、時(shí)裝化的趨勢時(shí)，柳井正卻看到了潛在的商機(jī)：社會進(jìn)展造就了一批休閑族，他們雅致閑逸的生活需要舒適、輕松的工作裝。工作裝為人而做，它應(yīng)是造福人類的載體，而不是對人性的掩飾和束縛。柳井正設(shè)計(jì)工作裝是要打破世俗的理念，站在消費(fèi)者的角度，生產(chǎn)出價(jià)格和品質(zhì)都能讓人中意的工作裝。因此，在工作裝的定位上，“優(yōu)衣庫”堅(jiān)持把現(xiàn)代、簡約、高品質(zhì)且易于搭配的工作裝提供給消費(fèi)者。和那些流行時(shí)裝或個(gè)性很強(qiáng)的款式工作裝相比，優(yōu)衣庫工作裝是“造服于人，平價(jià)優(yōu)質(zhì)的休閑服”，更注重日常生活中穿著舒適、老少皆宜、做工講究的生活工作裝，休閑服就體現(xiàn)了這樣的理念。成功的企業(yè)要有良好的經(jīng)營理念，這是柳井正用成功的業(yè)績發(fā)出的忠告。
2 誠信之道，贏得市場信譽(yù)
日本經(jīng)濟(jì)具有較強(qiáng)的輸出依賴性，其商品在占據(jù)國際市場時(shí)，以誠為本?！皟?yōu)衣庫”工作裝已成為國際品牌，它的原材料、生產(chǎn)、銷售份額，85%來自中國市場，他們贏得中國市場不僅靠實(shí)力，更靠誠信。
九十年代初，柳井正看到中國市場的龐大潛力后，下決心將“優(yōu)衣庫”工作裝打入中國市場，他專程到浙江一家工作裝廠考察，簽下1000件工作裝整理合同，并許諾還將簽大量合同。浙江的工作裝廠按合同完成任務(wù)后，卻遲遲不見柳井正續(xù)簽合同，便以為此事是虛偽承諾。他們沒想到，此時(shí)的柳井正派人對這家工作裝廠進(jìn)行暗訪后，認(rèn)為該廠的條件合格，便投入大量技術(shù)、設(shè)備，并簽下長期生產(chǎn)合同。完管在“合作摩擦期”雙方因治理、質(zhì)量問題出現(xiàn)過爭吵，但柳井正堅(jiān)持按合同辦事，放小管大，站穩(wěn)了市場。如今，隨著“優(yōu)衣庫”工作裝走向世界，“中國制造”也擴(kuò)大了國際影響，柳井正用誠信之道說明成功企業(yè)家的進(jìn)展之路。
“優(yōu)衣庫”今日的輝煌是從昨日的失敗進(jìn)展來的，雖然它屢經(jīng)挫折，但靠誠信之道化解了危機(jī)。因受經(jīng)濟(jì)形勢影響和市場調(diào)研失誤，柳井正在倫敦開設(shè)的店鋪“敗走麥城”，銀行也取消貸款，“優(yōu)衣庫”陷入困境，但柳井正靠著長期經(jīng)營中形成的信譽(yù)度，得到其他企業(yè)和銀行的支持，迅速調(diào)整市場，并獲得新的貸款，扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。
經(jīng)商悟商，柳井正并不看重成功的輝煌，他注重的是失敗的反思。他在自傳體《一勝十?dāng) 窌校偨Y(jié)道：“成功來自于無數(shù)次的失敗累積，學(xué)會一種失敗的經(jīng)驗(yàn)，就可能看到新的起點(diǎn)。”
3 用人之則，推崇“實(shí)力主義”
企業(yè)用人治理是有相同性的。比爾?蓋茨有句名言：一個(gè)公司要進(jìn)展迅速，得力于聘好人才，特別是需要聰慧的人才。
柳井正很觀賞中國《孫子兵法》中的一句名言：“故善戰(zhàn)者，求之于勢，不責(zé)于人，故能擇人而任勢?！彼瞥缬萌恕皩?shí)力主義”，優(yōu)秀的企業(yè)家及，乃善選擇利用人才和制造有利的態(tài)勢?，F(xiàn)任“優(yōu)衣庫”中國區(qū)總裁、副總裁的潘寧和高坂，分別來自中國北京、西安，他們看到“優(yōu)衣庫”招聘人廣告中不分身份、男女、國籍的說明后，投身其下當(dāng)員工。他們以吃苦敬業(yè)精神，讓柳井正看到了中國人的實(shí)力，破格將他們從一般員工逐漸提升為店長、銷售部門負(fù)責(zé)人，直到擔(dān)任中國區(qū)總裁、副總裁，進(jìn)入集團(tuán)高層。
柳井正對兩個(gè)兒子卻“另眼相看”，沒有像其他家族企業(yè)那樣，子承父業(yè)地高就，而是以“你們不適合在本集團(tuán)工作”為由，分給兒子一些股份后，讓他們自某職業(yè)，自吃其力。
柳井正用實(shí)力擇人，打破了“子承父業(yè)”世襲傳承，融合了競爭激勵(lì)的企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠，使“優(yōu)衣庫”獲得延續(xù)進(jìn)展。
4 遠(yuǎn)見之策，拓展全球市場
“優(yōu)衣庫”已是東京證交所的上市公司，其經(jīng)營業(yè)績成為日本經(jīng)濟(jì)變化的“晴雨表”，受到日本各界的關(guān)注。柳井正成為日本制衣業(yè)首富。對于投資進(jìn)展問題，亞洲通訊社社長徐靜波在采訪中國一位制水業(yè)老板時(shí)問道：你想把這些資金干什么？對方雄心勃勃回答：搞房地產(chǎn)投資暴富。而柳井正在回答這個(gè)問題時(shí)，淡淡一說：我還做本行，把“優(yōu)衣庫”向全球擴(kuò)展。一個(gè)是自己不熟悉的“暴富”行業(yè)，以淘金為重，面對危機(jī)；一個(gè)是輕車熟路的微利本行，以事業(yè)為要，抓住機(jī)遇。同一問題的不同回答，表現(xiàn)了企業(yè)家的智慧和遠(yuǎn)見。
柳井正告知記者：一個(gè)事業(yè)成功的，應(yīng)該認(rèn)清自己的優(yōu)劣勢，時(shí)時(shí)檢視自己的思維，實(shí)屬不易。中國有句古語是：“智者千慮，必有一失。”柳井正借用此語，變?yōu)椤爸钦呤?，方有一得?！币驗(yàn)椤敖?jīng)營之神”是“走過來”的一般人，所以他的成功和失敗才更可信。他不畏懼失敗，在失敗中看到成功的胚芽，這是勸告，也是成功之道。（沈陽晚報(bào)）
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