近日，余姚地區(qū)一家鞋靴生產(chǎn)企業(yè)出口到西班牙的一批勞保鞋被退貨。檢驗檢疫部門在調查中發(fā)現(xiàn)，該批貨物因沒有在鞋舌內側加縫標簽，不符合客戶要求導致退貨。這是短短一個月時間里余姚轄區(qū)內發(fā)生的第二起由于產(chǎn)品標簽問題引起的退貨。

　　產(chǎn)品標簽是指由生產(chǎn)者提供的，用以表明產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地、產(chǎn)質量狀況、保存期限、使用說明和生產(chǎn)者的名稱、地址等信息情況的載體。近年來，世界各國尤其是歐美等發(fā)達國家對于產(chǎn)品標簽的規(guī)定越來越嚴格，同時也對出口產(chǎn)品標簽規(guī)范性提出了更高的要求。目前，國外重點產(chǎn)品的標簽要求主要有食品標簽、紡織品服裝標簽、電器產(chǎn)品標簽和玩具標簽四大類。

　　紡織品服裝標簽

　　據(jù)統(tǒng)計，目前世界上有將近100個國家都對紡織品服裝產(chǎn)品提出了標簽要求。紡織品服裝標簽的內容主要包括語言、纖維含量、原產(chǎn)地、維護保養(yǎng)、號型、制造商名稱等信息。另外，某些國家還有一些本國的特殊要求，如：美國聯(lián)邦貿易委員會就要求地毯、床墊等產(chǎn)品需要符合對于燃燒性的標識要求，歐盟紡織品標簽指令 (2008/121/EC指令)對紡織品的生態(tài)標簽做出了特殊的規(guī)定，加拿大的《紡織品標簽及廣告規(guī)例》嚴格限制竹原料的紡織成分標簽的使用等。

　　對于日益嚴重的產(chǎn)品標簽缺失、不規(guī)范的問題，檢驗檢疫部門建議相關企業(yè)可以從以下幾個方面入手加以解決：

　　一、轉變觀念，提高認識

　　目前，部分企業(yè)還是認為重視產(chǎn)品的質量關鍵，而標識很不起眼，也沒什么技術含量，更不會影響銷售。對此，相關企業(yè)應首先轉變原有觀念，意識到出口產(chǎn)品標簽也是企業(yè)質量的重要組成部分，不要因“小標簽”而遭到退貨“大損失”。

　　二、廣泛收集，加強學習

　　目前，各國的相關的機構都有官方網(wǎng)站詳細列明對于各類產(chǎn)品的標簽要求，如美國食品標簽就由美國食品與藥物管理局管理，日本的食品標簽由厚生勞動省和農(nóng)林水產(chǎn)省管理，歐盟的電器產(chǎn)品標簽則主要通過各項指令加以實施，因此企業(yè)可以通過登陸相關網(wǎng)站了解出口目的國有關產(chǎn)品標簽的詳細法律法規(guī)。

三、加強審核，嚴格把關

　　檢驗檢疫部門經(jīng)常發(fā)現(xiàn)出口企業(yè)對客戶送來的標簽未經(jīng)審核就立即采用，但由于客戶提供的標簽并不符合進口國的要求，終造成貨物退運的現(xiàn)象。因此，企業(yè)在加強標簽知識學習的基礎上，應強化對客戶提供標簽的審核，以免由此帶來不必要的損失。

　　四、強化管理，完善制度

　　標簽雖小，但要真正管理好并不容易。不同的產(chǎn)品，同類產(chǎn)品的不同型號，相同產(chǎn)品不同的出口國家，所加貼的標簽可以都不一樣。企業(yè)在企業(yè)內部的管理流程和管理制度上應增加檢測標簽的內容和相關人員，對于標簽的制作、保管、領用和粘貼的全過程都應加強監(jiān)管，完善規(guī)范制度，查找其中可能存在的漏洞，并及時對其進行修正。